Aviso de Privacidad para Asistentes

1. Quién tiene tus datos

BCAPITAL GROUP S.A.S., NIT 901.863.534-2, sociedad domiciliada en Bogotá D.C., con dirección en la Carrera 53 # 36 A - 86 de Bogotá D.C., teléfono y WhatsApp +57 311 562 9053 y correo hola@bcapitaltechno.com. Somos la plataforma que emite las entradas del evento al que te invitaron. El área que atiende las solicitudes sobre datos personales es el Área de Servicio al Cliente. Un apunte que puede ahorrarte una consulta: todos los eventos que comercializamos son para mayores de 18 años, sin excepción, así que este aviso se dirige siempre a una persona mayor de edad. Si recibiste una entrada a nombre de un menor, escríbenos: es un error y lo corregimos.

2. Quién nos los dio, y qué datos son

Nos los dio la persona que compró tu entrada, al llenar los datos de los asistentes antes de pagar. Al hacerlo, esa persona declaró ante nosotros que cuenta con tu autorización para entregárnoslos y asumió la obligación de informarte. Los datos son cuatro: tu nombre completo, tu número de documento, tu correo electrónico y tu teléfono móvil. Nada más. Los dos primeros son los que se verifican en la puerta, porque la entrada es nominal. Los otros dos existen por una razón concreta: son los que nos permiten entregarte tu entrada y avisarte directamente si el evento cambia o se cancela, sin que dependas de que quien compró te reenvíe el mensaje. No tenemos tu fecha de nacimiento, ni tu género, ni tu ubicación, ni ningún dato de salud, y no vamos a pedírtelos.

3. Para qué los usamos

Para lo siguiente y para nada más:

• Emitir la entrada a tu nombre. Las entradas son nominales: llevan tu nombre y tu documento, y por eso una entrada robada o revendida por fuera del canal no le sirve a otra persona.
• Validar tu ingreso el día del evento, comparando la entrada con tu documento en la puerta.
• Ponerte en el listado de asistentes que el organizador del evento necesita para el control de acceso, la seguridad del evento y sus obligaciones frente a las autoridades.
• Avisarte de cambios importantes del evento, como un cambio de fecha, de lugar o una cancelación.
• Prevenir el fraude y la suplantación en la puerta y en el mercado de reventa.

4. Lo que no hacemos con ellos

No te agregamos a nuestro boletín ni te enviamos publicidad por haber aparecido como asistente en una compra. No vendemos tus datos. No los entregamos a nadie distinto del organizador de tu evento y de los proveedores que necesitamos para emitir la entrada y enviarte los avisos. Y si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto de lo que acabas de leer, tendríamos que pedirte autorización a ti, no a quien compró la entrada.

5. Quién ve qué

Tus datos no están a la vista de cualquiera, y el detalle importa. El personal de la puerta ve únicamente tu nombre de pila y los últimos cuatro dígitos de tu documento, lo justo para confirmar que la entrada es tuya. Quien compró la entrada ve tu nombre y tu documento enmascarado a cuatro dígitos. El recibo y el comprobante muestran tu nombre y esos mismos cuatro dígitos. El organizador del evento sí accede a tu nombre, tu número de documento completo y tu correo, y cada vez que descarga ese listado queda registrado en nuestra auditoría antes de que los datos salgan. Tu teléfono no aparece en ese listado.

6. El organizador del evento

El organizador está identificado en la ficha del evento y en la entrada. Cuando le entregamos el listado de asistentes, él pasa a ser responsable independiente de esos datos: decide por su cuenta cómo los trata y responde por ello. Solo puede usarlos para el control de acceso, la seguridad del evento y sus obligaciones frente a las autoridades, y se obliga con nosotros a no cederlos ni usarlos para campañas comerciales propias que tú no hayas autorizado. Si te contacta para algo distinto, puedes ejercer tus derechos directamente ante él, y también avisarnos a nosotros.

7. Tratamiento fuera de Colombia

Parte del tratamiento ocurre fuera del territorio colombiano, principalmente en los Estados Unidos y en algunos casos en la Unión Europea, porque los proveedores que alojan la información y envían los correos operan allí. Están obligados a tratar tus datos solo por cuenta nuestra, a guardar confidencialidad de forma indefinida y a no usarlos para fines propios. Si prefieres que tus datos no salgan del país, la consecuencia es que no podemos emitir la entrada a tu nombre; en ese caso escríbenos y lo resolvemos antes del evento.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos asociados a una entrada emitida hacen parte del soporte de una compra, y por eso los conservamos mientras subsistan los deberes legales de conservación que se derivan de ella, con un término de referencia de diez años desde la operación, que corresponde al plazo de prescripción de la acción contractual del artículo 2536 del Código Civil y cubre los deberes contables y tributarios. Preferimos decirte un plazo que podemos sostener antes que prometerte un borrado inmediato. Dentro de ese marco puedes pedirnos la supresión, y la atendemos en los términos de la sección siguiente.

9. Tus derechos, y cómo oponerte

Aunque no seas quien compró la entrada, eres titular de tus datos y el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 te reconoce los mismos derechos que a cualquiera: conocer qué tenemos sobre ti, actualizarlo y rectificarlo; pedir prueba de la autorización que se nos dio; saber qué uso les hemos dado; revocar esa autorización y pedir la supresión; acceder gratuitamente a ellos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Ejercerlos es gratuito. Si quieres oponerte a que tu nombre y tu documento estén en esa entrada, escríbenos y tramitamos la supresión de tus datos; ten en cuenta la consecuencia práctica, que es que la entrada dejará de poder emitirse y validarse a tu nombre y quien la compró tendrá que indicar a otro asistente o solicitar la devolución conforme a nuestra política. Y si lo que quieres es corregir tu nombre o tu documento porque quedaron mal escritos, escríbenos también y lo tramitamos por el mismo canal: no tienes que pedírselo a quien compró la entrada.

10. Cómo escribirnos, y en cuánto respondemos

Escríbenos a hola@bcapitaltechno.com, por WhatsApp al +57 311 562 9053 o a la Carrera 53 # 36 A - 86 de Bogotá D.C. Indícanos tu nombre, tu número de documento, un canal de contacto y qué necesitas. Si solo quieres saber qué datos tuyos tenemos, la ley nos da diez días hábiles para responderte, prorrogables por cinco más si te explicamos por qué. Si quieres corregir, suprimir o revocar, son quince días hábiles, prorrogables por ocho más. Son los plazos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012 y los cumplimos completos. Si tu solicitud llega incompleta te lo decimos dentro de los cinco días siguientes.

11. Si no te respondemos bien

Puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad de protección de datos personales en Colombia, en la Carrera 13 # 27 - 00 de Bogotá D.C. o en www.sic.gov.co. El artículo 16 de la Ley 1581 de 2012 exige que primero nos hayas escrito a nosotros y que ese trámite se haya agotado.

12. Dónde está el detalle completo

Todo lo anterior está desarrollado en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, en bcapitaltechno.com/legales/datos: qué datos recogemos y en qué momento, las categorías de proveedores que los reciben y con qué obligaciones, las medidas de seguridad y el procedimiento completo de consultas y reclamos.