Política de Cookies y Tecnologías Similares

1. Qué es una cookie, y qué más usamos

Una cookie es un archivo diminuto que el sitio guarda en tu navegador para reconocerlo la próxima vez. No es un programa, no lee tu disco y no puede ejecutar nada en tu equipo: es un texto corto que el navegador devuelve al sitio que lo puso. Además de cookies usamos tres tecnologías que hacen lo mismo por otro camino y que esta política cubre igual. El almacenamiento local del navegador, que guarda información en tu equipo sin enviarla en cada petición y que usamos para recordar tus preferencias de visualización. El identificador de notificaciones de tu dispositivo, que solo existe si concediste el permiso en la aplicación móvil y sirve para entregarte avisos. Y las tecnologías de medición incrustadas en los correos que te enviamos, que nos indican si el correo llegó y si se abrió.

2. Estrictamente necesarias

Sin ellas el servicio que pediste no funciona. Mantienen tu sesión, tu carrito y la seguridad del sitio. No sirven para perfilarte ni para publicidad, y si las bloqueas no podrás iniciar sesión ni comprar.

Sesión y autenticación

Finalidad: mantenerte con la sesión iniciada, recordar en qué dispositivo estás y proteger el acceso a tu cuenta, tus entradas y tus pedidos. Las pone nuestro proveedor de identidad. Duración aproximada: mientras la sesión esté activa; se renuevan mientras sigas usando la cuenta y caducan cuando cierras sesión.

Carrito de la tienda sin cuenta

Finalidad: recordar qué metiste al carrito antes de crear una cuenta, para que no pierdas la compra. Es la cookie bc_cart y contiene un identificador aleatorio, nada más. Duración aproximada: 30 días, o hasta que inicies sesión, momento en el que el carrito pasa a tu cuenta y el identificador deja de usarse.

Seguridad y prevención de registros automatizados

Finalidad: distinguir a una persona de un programa en el formulario de registro, y proteger los formularios del abuso automatizado. Duración aproximada: minutos; se limita a la verificación en curso.

Código de referido

Finalidad: si llegaste por el enlace de invitación de otra persona, recordar ese código los segundos que tarda tu registro para poder atribuir la invitación. Duración aproximada: 30 días, y se borra en cuanto se usa.

3. De preferencias

Recuerdan cómo quieres ver el sitio. Se guardan en el almacenamiento local de tu navegador, no viajan a nuestros servidores en cada petición y no se comparten con nadie. Si las borras, el sitio vuelve a su apariencia por defecto y no pasa nada más.

Tema, acento y densidad de la interfaz

Finalidad: recordar si prefieres el modo claro u oscuro, el color de acento y la densidad de la interfaz, para no volver a preguntártelo. Duración aproximada: permanecen hasta que borres los datos del sitio en tu navegador.

Sonido del video de portada

Finalidad: recordar si silenciaste el video de la página principal. Duración aproximada: permanece hasta que borres los datos del sitio.

Estado de los menús de los paneles de trabajo

Finalidad: recordar qué secciones dejaste abiertas o plegadas en los paneles de organizador, personal y administración. Solo aplica si usas esos paneles. Duración aproximada: permanece hasta que borres los datos del sitio.

4. Analíticas y de medición de audiencias

Nos dicen cuánta gente entra, qué páginas mira y por dónde se pierde, para saber qué arreglar. Miden comportamiento agregado, no personas con nombre: hoy no vinculamos esta medición con tu identidad ni con tu cuenta, y los eventos se atribuyen a un identificador de dispositivo, no a ti.

Identificador de dispositivo de la herramienta de medición de producto

Finalidad: reconocer que varias visitas vienen del mismo navegador, para contar visitantes en vez de páginas y entender recorridos completos. Se guarda a la vez como cookie y en el almacenamiento local. Duración aproximada: hasta 2 años, salvo que borres los datos del sitio antes.

Identificador de dispositivo de la herramienta de medición de audiencias web

Finalidad: medir visitas, origen del tráfico y comportamiento agregado de navegación. Duración aproximada: hasta 2 años, salvo que borres los datos del sitio antes.

Eventos de catálogo y de navegación

Finalidad: registrar acciones concretas del sitio, como abrir la ficha de un evento, filtrar por ciudad o género, pulsar un botón destacado o llegar desde una campaña, y el tiempo que permaneces en una página. Duración aproximada: no son cookies propias sino datos enviados a las herramientas anteriores, y se conservan según la retención que cada una aplique a su cuenta.

5. Qué datos se derivan de todo esto

De estas tecnologías se derivan: un identificador de dispositivo que no contiene tu nombre, las páginas que visitas y la dirección desde la que llegaste, las acciones que realizas en el sitio, el tiempo que permaneces, el tipo de dispositivo y de navegador, y una ubicación aproximada derivada de tu dirección IP. Queremos ser exactos en esto, porque es donde más se confunde la gente. No leemos la ubicación de tu dispositivo y no almacenamos tu dirección IP en nuestras bases de datos. Nuestras herramientas de medición sí procesan tu dirección IP y derivan de ella una ubicación aproximada a nivel de país o ciudad, nunca una posición precisa. Es decir: la ubicación aproximada de la que hablamos aquí es una inferencia que hacen las herramientas de medición a partir de tu dirección IP, no una lectura de tu GPS, y la dirección IP de la que se infiere la procesa el proveedor de medición, no nuestras bases.

6. Medición en los correos

Los correos que te enviamos incluyen tecnologías de medición que nos informan si el mensaje se entregó, si rebotó y si se abrió. Sirven para detectar que las confirmaciones de compra y las entradas están llegando de verdad, que es un problema real de este negocio. De cada correo guardamos el destinatario, el asunto y el estado de entrega. Nunca guardamos el contenido del mensaje. Si prefieres que no se registre la apertura, la mayoría de los clientes de correo permiten desactivar la carga automática de imágenes, y con eso deja de funcionar la medición sin que dejes de recibir tus entradas.

7. Quién más lee estos datos

Las cookies de sesión las pone nuestro proveedor de identidad y las de medición, nuestros proveedores de analítica de producto y de medición de audiencias web. Todos ellos actúan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, con las obligaciones que describimos en la Política de Tratamiento de Datos Personales. Hay una excepción que te debemos decir: uno de los proveedores de medición trata además esa información para sus propias finalidades, de modo que respecto de ella actúa como responsable independiente y le aplican sus propias políticas. Estas herramientas procesan la información fuera de Colombia, principalmente en los Estados Unidos, y en algunos casos en la Unión Europea. No usamos cookies de publicidad, ni de retargeting, ni redes de anuncios, ni vendemos estos datos a nadie.

8. Cómo bloquearlas y borrarlas

El control que hoy tienes sobre estas tecnologías se ejerce desde tu navegador y desde tu dispositivo, y es un control real: puedes bloquear cookies, borrar las que ya existen, impedir que se creen nuevas y navegar en una ventana privada que las descarta al cerrarla. Todos los navegadores lo permiten, casi siempre en el mismo sitio. En Chrome, en Configuración, Privacidad y seguridad, Cookies y otros datos de sitios. En Safari, en Ajustes, Privacidad. En Firefox, en Ajustes, Privacidad y seguridad. En Edge, en Configuración, Cookies y permisos del sitio. En todos ellos puedes bloquear las cookies de un sitio concreto sin bloquear las de los demás. Dos avisos honestos sobre las consecuencias. Si bloqueas las cookies estrictamente necesarias, no podrás iniciar sesión ni completar una compra: no es una penalización nuestra, es que sin sesión no hay entrada a nombre de nadie. Y si bloqueas o borras las de medición, no pierdes nada: tu compra, tu entrada y tu acceso al evento funcionan exactamente igual. En la aplicación móvil no hay herramientas de medición: la aplicación no envía información de uso a ninguna. Las notificaciones en el dispositivo dependen del permiso que concediste al sistema operativo y puedes retirarlo cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono; si además quieres que eliminemos de nuestros sistemas el identificador de tu dispositivo, escríbenos a hola@bcapitaltechno.com y lo tramitamos.

9. Tus derechos sobre estos datos

Los datos que se derivan de estas tecnologías son datos personales cuando permiten reconocer un dispositivo, y por eso te amparan los mismos derechos del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 que tienes sobre el resto: conocer, actualizar, rectificar, pedir prueba de la autorización, ser informado del uso, revocar y solicitar la supresión, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escríbenos a hola@bcapitaltechno.com o por WhatsApp al +57 311 562 9053, indicando tu nombre, tu documento y qué solicitas. Atendemos consultas en diez días hábiles y reclamos en quince, con las prórrogas que la ley permite. El procedimiento completo está en la Política de Tratamiento de Datos Personales.

10. Cambios a esta política

Si cambian las tecnologías que usamos, sus finalidades o sus duraciones, actualizamos esta página. Cuando el cambio sea sustancial te lo comunicamos antes de aplicarlo y publicamos el nuevo identificador de versión, igual que hacemos con la Política de Tratamiento de Datos Personales, de la que esta política hace parte.

11. Contacto

Si algo de esta página no te queda claro, o si quieres que revisemos qué se está guardando en tu navegador, escríbenos a hola@bcapitaltechno.com o por WhatsApp al +57 311 562 9053. El responsable es BCAPITAL GROUP S.A.S., NIT 901.863.534-2, con dirección en la Carrera 53 # 36 A - 86 de Bogotá D.C., y el área encargada es el Área de Servicio al Cliente.