Este es el aviso que te mostramos en el momento en que recogemos tus datos. Su identificador de versión es el mismo que queda archivado como prueba cuando aceptas.
Este aviso te dice en corto quién trata tus datos personales y para qué. El detalle completo está en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Quién trata tus datos
BCAPITAL GROUP S.A.S., NIT 901.863.534-2, domiciliada en Bogotá D.C., con dirección en la Carrera 53 # 36 A - 86 de Bogotá D.C., teléfono y WhatsApp +57 311 562 9053 y correo hola@bcapitaltechno.com. El área que atiende tus solicitudes sobre datos personales es el Área de Servicio al Cliente.
2. Qué hacemos con ellos
Tratamos tu nombre, tu número de documento, tu correo, tu teléfono, los datos de tu compra y los de cada asistente cuyos datos nos entregas, para lo siguiente y para nada más:
- Crear y operar tu cuenta.
- Procesar tu compra, emitir tu entrada nominal y validar tu ingreso al evento.
- Entregar al organizador del evento el listado de asistentes y, en la pantalla de órdenes de su evento, el nombre, el correo y el teléfono de quien compró, datos que él trata como responsable independiente.
- Despachar tus pedidos, facturar y cumplir obligaciones legales.
- Atenderte, responder tus solicitudes y reclamos, y recibir, responder y conservar la correspondencia que nos envías. Por WhatsApp y por mensaje directo de Instagram te puede responder un asistente virtual basado en inteligencia artificial, que no decide nada sobre ti y que pasa la conversación a una persona cuando lo pides.
- Enviarte las comunicaciones del servicio y, solo si lo autorizas, las comerciales.
- Avisarte de las fechas nuevas de los artistas y negocios que sigues, y mostrártelas primero.
- Publicar los eventos que organizas, con lo que subes para eso.
- Prevenir el fraude y medir de forma agregada cómo se usa la plataforma.
- Solo si aceptas la publicidad en la hoja de cookies del sitio, medir y mostrar nuestros anuncios: le informamos a una plataforma de publicidad lo que visitas y compras en el sitio, con los datos de tu navegador y con el correo y el teléfono de tu cuenta transformados de forma irreversible, y esa plataforma también lo usa para sus propios fines. Nunca con los datos de los asistentes que no son quien compró.
- Detectar y corregir fallas técnicas, con informes de error del sitio y de la aplicación que no van ligados a tu cuenta y un registro de fallas del servidor que, en los pagos, anota la cuenta.
3. Fuera de Colombia, y el organizador
Parte del tratamiento ocurre fuera del territorio colombiano, principalmente en los Estados Unidos y en algunos casos en la Unión Europea. Los dos figuran en el listado de países con nivel adecuado de protección que publica la Superintendencia de Industria y Comercio, de modo que la prohibición de transferencia del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 no alcanza a esos destinos. Este documento te informa; la autorización la das al aceptar la Política de Tratamiento de Datos, donde el alcance completo está descrito y delimitado. Si aceptas la publicidad, lo que le informamos a la plataforma de publicidad también sale del país, principalmente a los Estados Unidos, y esa plataforma lo usa además para sus propios fines, como responsable independiente. La transferencia con más consecuencias prácticas no es la del país sino la del destinatario: al comprar una entrada entregamos tu nombre y tu número de documento al organizador del evento, que a partir de ahí los trata como responsable independiente y bajo su propia política. Sin esa entrega no hay lista de asistentes ni ingreso a nombre de nadie.
4. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber qué uso les hemos dado; revocar la autorización y pedir su supresión, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder a ellos gratuitamente; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escríbenos a hola@bcapitaltechno.com. También puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes, en el sitio web y en la aplicación, de inmediato o con treinta días para arrepentirte; la política completa explica qué se borra y qué se conserva. Atendemos consultas en diez días hábiles y reclamos en quince, con las prórrogas que permite la ley.
5. Dónde está la política completa
En bcapitaltechno.com/legales/datos. Allí explicamos qué datos recogemos y en qué momento, las categorías de proveedores que los reciben, cuánto tiempo los conservamos y cómo protegerlos. Si hay un cambio sustancial te lo comunicamos antes de aplicarlo, por correo y en esa misma página, y publicamos el nuevo identificador de versión.
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